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LINEの運営会社であるLINEヤフー株式会社は、2025年10月下旬から日本とタイでメッセージ送信取り消しの猶予期間を「24時間以内」から「送信後1時間以内」に短縮しました。
対象となるメッセージはテキストだけでなく、スタンプ・画像・動画など多様です。取消はメッセージの長押し→「送信取消」の選択で簡単に行えますが、取消後は相手画面に「メッセージの送信を取り消しました」と通知される仕様は継続しています。
新たに登場した有料サービス「LYPプレミアム（月額508円）」では、相手が未読の場合に限り、最大7日間かつ通知なしで取り消せる機能が利用可能です。無料プランでも1時間以内の取消は維持されていますが、「通知なし取り消し」は、有料会員限定の特権となります。
SNSや掲示板では「突然の有料化」「取消期間短縮は改悪」といった不満の声が多く見られます。運営会社は、変更理由を「実際の利用実態に基づく」「セキュリティ強化やプライバシー保護の観点から」と説明しています。
送信取消が1時間以内に限定されるため、特に取引先や顧客との重要なメッセージで誤りがあった場合、迅速な対応が必須となります。
取消文言が相手に必ず通知されるため、誤送信を気まずく感じるユーザーが増えています。
メッセージ取り消し後も、過去の通知履歴やロック画面で内容が閲覧可能となるケースがあるため、情報の完全消去を期待するのは難しい内容です。
誤送信による取消への依存を減らすため、ビジネスチャット送信前の内容チェックルールや承認フローを整備しましょう。
誤送信時の即時報告・対応を可能とする連絡・報告ルールを設定してください。
送信や取消の記録を残す対策を検討しましょう。
重要なメッセージの取消猶予延長や通知なし取消が必要な場合は、有料プランへの加入も視野に入れてコスト・効果のバランスを検討してください。
業務用チャットツールへの移行や併用も選択肢です。
ある大手IT企業では、社内で「送信前のダブルチェック体制」と「誤送信時の速報ルール」を全社導入しました。
| ステップ | 内容 |
| 1 | 送信取消機能仕様変更の社内周知・理解 |
| 2 | 誤送信防止のチェック・承認体制の設計 |
| 3 | 取消猶予時間短縮への即時対応フロー策定 |
| 4 | 必要に応じてLYPプレミアム加入の検討と導入 |
| 5 | 定期的な運用レビューと改善 |
2025年10月からLINEメッセージの送信取り消し時間が1時間に短縮され、一部機能が有料化されました。
本記事のポイント:
テキスト、スタンプ、画像、動画など多様なメッセージが対象です。
無料プランは送信取り消しが1時間以内ですが、有料プランでは通知なしで最大7日間取り消し可能です。
社内周知やチェック体制の整備、迅速な対応を可能にするルール策定が求められます。